Szállítási szolgáltatások részletei
2026. májusától a kiszállításainkat már több futárszolgálaton keresztül is elérheted. A futárszolgálatokat lépésenként vezetjük be, így a GLS szállítási mód minden termék esetében elérhető továbbra is, a további futárszolgálatok eleinte a leggyakrabban rendelt termékek esetében érhetőek el, majd folyamatosan kiterjesztjük a többi termékre is.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Szállítási információk
Ingyenes szállítás a 40.000 Ft összeget meghaladó megrendelések esetén vehető igénybe. Fontos, hogy Doterra termékek házhozszállításos rendelésének esetében a kiszállítást a Doterra mindenkori hivatalos szállítójára módosíthatjuk, hogy a vállalt kiszállítási időt minden esetben tartani tudjuk.
Szállítási módok és díjak
(az elérhető opciók rendelés specifikusan a Fizetés & Szállítás oldalon láthatóak)
| Szállítási mód | Díj | Típus |
|---|---|---|
| GLS Csomagpont | 1500 Ft | Alap |
| GLS Házhozszállítás | 2200 Ft | Alap |
| Foxpost automata | 1250 Ft | Nem minden termékre elérhető |
| MPL PostaPont | 1400 Ft | Nem minden termékre elérhető |
| MPL csomagautomata | 1500 Ft | Nem minden termékre elérhető |
| MPL házhozszállítás | 1900 Ft | Nem minden termékre elérhető |
| DPD házhozszállítás | 1900 Ft | Nem minden termékre elérhető |
| ExpressOne házhozszállítás | 1900 Ft | Nem minden termékre elérhető |
| FámaFutár házhozszállítás | 1800 Ft | Nem minden termékre elérhető |
| Személyes átvétel (Gyúró) | 500 Ft |
Elérhető |
Szállítási határidők
(a rendelésfeldolgozást és csomagolást követően)
| Szállítás típusa | Időtartam |
|---|---|
| Házhozszállítás | 1-6 munkanap |
| Automatába / csomagpontra | 1-6 munkanap |
A szállítási idő tájékoztató jellegű.
A várható szállítási időpontról a rendelés leadását követő 48 órán belül a rendelésében megadott email címen tájékoztatjuk. Ezt megelőzően a várható pontosabb szállítási időpontról érdeklődhet emailben vagy telefonon.
Csomagátvételi módok összehasonlítása
| Szempont | GLS automata | MPL csomagautomata | MPL Csomagpont / Posta | Foxpost automata |
|---|---|---|---|---|
| Átvételi határidő | 7 nap | 2 munkanap | 5 munkanap | 5 nap |
| Mi történik, ha nem veszed át? | Visszaküldik a feladónak | Postára kerül, ott nyitvatartási időben átvehető | Visszaküldik a feladónak | Visszaküldik a feladónak |
| Átvétel helye | Automata | Automata → majd posta | Posta vagy partner üzlet | Automata |
| Elérhetőség | Többnyire 0–24 | Többnyire 0–24 | Nyitvatartási időben | 0–24 |
| Max. csomagméret | 42 × 51 × 39 cm | 50 × 31 × 35 cm | max. 75 cm oldalhossz | 61 × 36 × 60 cm |
| Max. súly | 40 kg | 20 kg | 20 kg | 25 kg |
| Értesítés | E-mail, SMS | E-mail, SMS | E-mail, SMS | E-mail, SMS |
| Átvétel módja | PIN kód | PIN / QR kód | Személyesen, igazolvánnyal | PIN kód |
A táblázatban szereplő információk tájékoztató jellegűek.
Házhozszállítás
A megrendelt termékek kiszállítását az ügyfél által választott futárcég végzi, amely lehet a GLS, Magyar Posta (MPL), DPD, Express One vagy a Fámafutár. Ezek a szolgáltatók általában a csomag felvételétől számított 1–3 munkanapon belül kézbesítik a küldeményeket, és jellemzően két alkalommal kísérlik meg a házhozszállítást. A pontos kézbesítési információkat – például a várható érkezési időt és az esetleges módosítási lehetőségeket – minden esetben a szállítócégtől kapott e-mailben találják meg. Amennyiben további részletekre van szükség, kérjük, a rendeléshez tartozó csomagszám birtokában közvetlenül az adott futárcég ügyfélszolgálatát keressék.
Ingyenes szállítás esetén (40.000 Ft összeget meghaladó megrendelések) fenntartjuk a jogot arra, hogy a kiszállítást a doTERRA mindenkori hivatalos szállítójára módosítsuk annak érdekében, hogy a vállalt szállítási határidőt minden esetben tartani tudjuk.
Amennyiben a megrendelés mérete, súlya vagy egyéb jellemzője miatt az előzetesen kiválasztott szállítási mód nem alkalmazható, vagy annak díja a rendelés feldolgozása során megváltozik, fenntartjuk a jogot a szállítási mód és/vagy a szállítási költség módosítására. Ilyen esetben a módosítást minden esetben megelőzi az ügyféllel történő egyeztetés: munkatársaink telefonon vagy e-mailben felveszik a kapcsolatot a megadott elérhetőségek valamelyikén, és tájékoztatást adnak az elérhető alternatívákról, valamint azok feltételeiről. A módosítás kizárólag az ügyfél jóváhagyását követően lép hatályba.
| Szempont | Információ |
|---|---|
| Futárcégek | GLS, Magyar Posta (MPL), DPD, Express One, Fámafutár |
| Szállítási idő | 1–3 munkanap |
| Kézbesítési kísérletek | 2 alkalom |
| Ingyenes szállítás | 40.000 Ft felett |
| Értesítés | Email és általában SMS |
| További információ | Csomagszám alapján a futárcégnél |
